La démarche qualité fait partie intégrante de notre façon de travailler, de nos formations et de toutes nos procédures administratives, pédagogiques et commerciales. Elle est d'ailleurs attestée pas les différentes certifications qualité obtenues depuis de nombreuses années.
Nous obtenons notre premier label qualité en 2009 avec la certification OPQF qui est ensuite renouvelé en 2017.
En 2015, nous obtenons le label "Datadock" qui nous permet d'être référencé par les financeurs de formation (OPCO).
Dès avril 2021, nous sommes certifiés Qualiopi alors même que cette certification ne sera obligatoire pour les organismes de formation que l'année suivante, en 2022.
Notre démarche d’amélioration continue nous pousse à chercher l’excellence et à maintenir nos certifications qualité.
L’amélioration continue des formations que nous proposons et la satisfaction de nos clients sont au coeur des préoccupations de notre équipe.
Deux questionnaires de satisfaction sont envoyés aux stagiaires :
Le contrôle de la qualité intervient de façon continue tout au long de votre formation afin de l'ajuster à chaque fois que cela s'avère nécessaire.
Pourquoi nos clients sont-Ils autant satisfaits de nos formations linguistiques ?
Lisez leurs témoignages :
Directrice de clinique, retraitée
Tous les formateurs sont d'excellente qualité et le fait d'avoir changé plusieurs fois ne nuit pas à l'enseignement car il y a un bon suivi pédagogique entre eux. Le contenu des cours d'anglais me convient tout à fait avec des exercices très pertinents et qui correspondent à mes besoins. Personnellement, je me sens ‘tirée vers le haut', ce qui est l'objectif. Mes progrès sont réels
Assistante Services Généraux et Hôtesse d'Accueil
J'ai apprécié le mix entre les cours en e-learning et les cours en face-à-face. J'ai apprécié le service planning qui est toujours à notre écoute pour modifier un horaire. Mon professeur toujours ponctuel, convivial et sympathique qui a essayé de me faire progresser. J'ai apprécié avoir un natif du pays, ce qui permet un échange plus enrichissant
Chargé d'audits externes
Excellent. Le professeur s'adapte parfaitement au niveau de ses élèves et le travail apporté pendant les cours se fait ressentir lors de mes interventions en externes
Technicienne packaging
Les cours par téléphone de 45 minutes sont très bien. Bonne équipe pédagogique très dynamique. Bonne réactivité au service planning et les formateurs sont toujours à l'heure. J'ai eu plusieurs formateurs pour mes cours en face-à-face et par téléphone, avec des accents variés et différents types de leçons. Suivre des cours peu avant le TOEIC m'a permis de bien rester dans le bain le jour du test
User experience Expert
Très bonne expérience ! J'ai pu suivre mes cours par visio ce qui m'a rendu beaucoup plus à l'aise lors de mes réunions professionnelles. Mon formateur a réussi à bien cerner mes attentes et m'a aidé à progresser tout au long de ma formation en me faisant travailler sur des sujets concrets liés à mon univers professionnel. Les cours se sont déroulés dans la bienveillance et la bonne humeur ce qui m'a encouragé à oser prendre la parole en anglais, chose pas toujours évidente !
Responsable logistique
Super programme personnalisé. Les cours sont si intéressants qu'on aurait tendance à en redemander. Les professeurs ont fait des recherches sur les sujets que je souhaitais travailler. Ils se sont clairement adaptés à mon besoin
Assistante en affaires réglementaires
Les objectifs pédagogiques que je me suis fixés ont été atteints : reprise des bases, moins appréhender la langue anglaise, se lancer plus facilement lors de mes échanges à l'oral en anglais. Ayant déjà fait une formation avec un autre organisme, votre programme est complet et adapté à chaque niveau. J'ai aimé les petits rappels des anciens chapitres avant de démarrer les nouveaux chapitres, c'est une bonne révision et c'est plaisant de voir cette acquisition au fil des leçons. Un formateur qui a su s'adapter à mon niveau, il a eu la volonté de s'intéresser aux sujets qui me correspondaient et nous avons travaillé à partir de là, ce qui a rendu l'apprentissage plus facile. Les six mois de cours m'ont permis de ne pas me relâcher durant cette période et le résultat est là. Un grand merci pour cette aide précieuse. J'ai renoué avec l'anglais grâce à un bon organisme et au bon formateur. Une personne très humaine, qui m'a redonné le goût d'apprendre et honnêtement, avec les lacunes que j'ai, ce n'était pas gagné d'avance