Possibilité de valider la formation par une certification : TOEIC, Pipplet Flex, CLOE
Lieux de la formation : Lyon, Bron, Grenoble, Aix-En-Provence, Saint-Étienneou en entreprise, partout en France grâce à notre réseau de partenaires, ou à distance
Ou encore pour d'autres lieux pour des formations en présentiel, contactez-nous !
Public concerné
Toute personne amenée à assurer un accueil physique ou téléphonique de clients ou visiteurs en langue anglaise.
Modalités pédagogiques
A distance ou en présentiel, en individuel ou en groupe intra-entreprise
Modalités d’évaluation
En amont de la formation, évaluation de niveau et analyse des besoins : questionnaire, QCM & entretien individuel avec un responsable pédagogique.
En fin de parcours : Évaluation et bilan pédagogique et/ou une certification.
Création d’un parcours sur-mesure incluant des contenus pédagogiques individualisés et adaptés aux besoins et au niveau de chaque stagiaire
Objectifs
Contribuer à la bonne image de marque de son entreprise grâce à une communication professionnelle, précise et accueillante
Acquérir, développer et mettre en pratique le vocabulaire et les expressions adaptés à son secteur d’activité
Selon les besoins des apprenants et de leurs métiers, savoir gérer les tâches professionnelles en face à face et par téléphone (accueil, renseignements, services) et par écrit (mails, documents professionnels)
Acquérir et consolider ses connaissances des structures grammaticales usuelles
Délai d’accès
Des délais d’accès à la formation courts. L’organisation de l’audit linguistique se fait dans les 5 jours après le premier contact, suivie par une proposition pédagogique envoyée au stagiaire (72 heures après). Dès réception de l’accord de prise en charge, vous pourrez démarrer votre formation dans un délai de 15 jours
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